INSTAP niveau
D1.1 geborgen en op gemak voelen
D1.3 eten en drinken (beleving)
D2.4 zinvolle invulling van de dag
D3.2 psychisch welbevinden en probleemgedrag
D4.4 geneesmiddelen
D4.6 Drukletsel
D4.7 infecties
D4.8 vallen
D4.10 vrijheidsbeperkende maatregelen
D4.11 Levenseindezorg
D5.2 spiritualiteit, levensbeschouwing en zingeving
P1.1 woonzorgplan
P2.1 communicatie
P2.2 Informatie
P3.1 zorgcontinuïteit
V1.1 deskundigheid
V2.1.3 strategie en beleid
V2.1.5 kwaliteitssysteem
V2.2.3 ongenoegens, klachten en verbeterwensen (cliënt)
V2.4.1 goed werkgeverschap
V2.4.7 Ongenoegens, klachten en verbeterwensen (medewerkers)
V2.7.1 lokale samenwerking en integratie in de buurt
V2.7.2 samenwerking mantelzorgers en vrijwilligers
DOORGROEI niveau
D1.2 thuis voelen
D1.4 intramurale zorg: veilige woon- en leefomgeving
D1.6 thuiszorg: praktische zelfredzaamheid
D2.1 Voortzetten contacten sociale omgeving
D3.3 verlieservaring en rouw
D4.2 verzorgd lichaam
D4.3 pijn
D4.5 incontinentie
D4.9 voeding en vocht
D5.1 menselijke waardigheid en integriteit
D6.1 Partnerrelatie, intimiteit en sexualiteit
V1.2 Professionele grondhouding
V1.3 bejegening
V2.1.6 dialoog met belanghebbenden
V2.1.7 De organisatie is betrouwbaar
V2.2.2 medezeggenschap cliënt
V2.4.3 voldoende en bekwame medewerkers: beschikbaarheid, scholing en verantwoordelijkheids-toedeling
V2.4.4 voldoende en bekwame medewerkers: zorg mbt ethische aangelegenheden
V2.6.1 Samenhang en continuïteit in netwerken van zorg en of dienstverleningsorganisaties
V2.7.3 Informatie- en communicatietechnologie
EXCELLENTIE niveau
D1.5 Praktische toegankelijkheid
D2.2 Integratie Cl in de woonzorgvoorziening
D2.3 Interculturaliteit
D3.1 Eigen levensinvulling
D4.1 Lichamelijk welbevinden
V2.1.1 maatschappelijk verantwoord ondernemerschap
V2.1.10 Milieu
V2.1.2 Deugdelijk bestuur
V2.1.4 organisatiecultuur en –structuur
V2.1.8 preventiebeleid en veiligheid
V2.1.9 Huisvesting
V2.2.1 aanbod van de organisatie
V2.2.4 bescherming privacy en gegevensbescherming cliënt
V2.3.1 innovatiestrategie en –beleid
V2.4.2 veilige en gezonde werkomgeving
V2.4.5 Medezeggenschap medewerker
V2.5.1 bedrijfsvoering en financiële toegankelijkheid